走近南方暴雨一线，人保财险创新大灾理赔_经济

每经记者 袁园    每经编辑 马子卿    

“近半年心血都毁了……”看到被洪水冲毁和淹没的水稻田，平远县金宝树蔬菜种植专业合作社负责人刘女士发出了痛心的感慨。

在广东“百千万工程”的号召下，从农村走出去的刘女士辞去高薪工作，决定拎起“菜篮子”返乡创业，成立平远县金宝树蔬菜种植专业合作社，打造“企业+基地+合作社+农户”的模式，公司把梅州平远县东石镇17个村合作社、3000多户农户纳入其中，以产业推动乡村振兴。

刘女士的投入却在暴雨面前不堪一击。面对被冲毁的水稻，她知道今年的心血基本泡汤了。正在伤心之际，她收到了人保财险的电话，这个电话让她坠入谷底的心看到了一丝希望。

很快，人保财险梅州分公司理赔队伍赶到了刘女士的合作社，运用无人机等先进设备加快查勘速度，“耘智保勾画定损面积，5分钟便可以查看损失范围”，该公司理赔员刘伟在现场快速查勘，并表示“将以最快速度将赔款支付到客户手中。”

保险公司的迅速反应让遭受损失的刘女士松下了一口气，隔天刘女士便收到预付款25000元。6月26日，人保财险完成整案赔付，合计赔款10万元。拿到赔偿的刘女士连连感慨“幸好买了政策性水稻保险，接下来将抢种其他经济作物，把损失降到最低。”

这是南方暴雨肆虐下发生在广东省的一幕。近期，中国南方多地持续出现强降雨，洪涝和地质灾害造成人员伤亡和财产损失。人保财险积极发挥行业头雁作用，紧密加强与政府部门协调联动，在气象分析、信息共享、灾害救援、队伍协同等各方面形成政企工作合力，在受灾严重的乡镇设立临时现场理赔点，方便现场查勘调度。坚持“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”的原则，启动理赔服务绿色通道，简化理赔手续，全力做好理赔服务。

1.5小时极速理赔 “防贫保”成农户一道重要的防线

为防范化解脱贫人口和农村低收入人口返贫致贫风险，进一步提升保险参与社会治理深度，接续发展扶贫综合保险，2021年，安徽省财政厅、省扶贫办、省农业农村厅等六部门在全省范围内试点推广“防贫保”，重点对全省脱贫户和监测帮扶对象开展包含特色农业产业、健康、意外、生活补助、教育津贴、履约保障等内容的风险保障，特色农产品保险每户保费30元，分养殖险和种植险，各提供保障额度2.5万元。

2024年，人保财险安徽省分公司为全省近18.36万户参保人群，提供风险保障46.66亿元，通过政企联动，建立防贫保障机制，全力筑牢返贫致贫防火墙，让困难群众对未来充满信心。

保险的口号喊得响亮，在大灾来临时也做得漂亮。6月20日以来，安徽省沿江江南持续强降雨，部分地区大到暴雨，多个地市防汛形势严峻，截至6月25日16时，安徽省黄山、宣城等5市24县（区）受灾。受灾人口65.9万人、累计紧急转移安置人口15.6万人。

据统计，截至6月25日12时，安徽省保险行业累计接到保险报案5330件，预估损失16384.05万元，已赔付2543.09万元，累计投入救灾资金270.48万元。其中车险报案3223件，预估损失6407.66万元，已赔付1551.36万元；企财险报案237件，预估损失6460.15万元，已赔付896.07万元；农险报案1021件，预估损失1773.91万元，已赔付77.32万元。

“太快了，没想到这么快，我下午四点半报案，六点不到赔款就到账户上了，有了这笔钱，我可以重新买苗种西瓜了，不至于因灾再次受贫。”安徽省黄山市黄山区仙源镇受灾农户潘先生就是报案理赔的客户之一，在政府政策的推动下，潘先生的西瓜有了“防贫保”这重保障，也是这重保障让潘先生感受到了保险的力量。

接到潘先生的报案，人保财险黄山市分公司理赔人员在报案一个半小时内将9000元赔款支付到账，为潘先生受损的5亩西瓜兜底。

“客家第一祠”坍塌 人保财险第一时间送上300万预赔款

6月17日凌晨2时18分，素有“客家第一祠”之称的李氏大祠堂宗祠外墙电闸处最先开始发生坍塌。黄潭河上游水流在这里收窄，极高的流速瞬间撕开了宗祠的一个小口。紧接着，山洪冲倒一大片夯土墙和青砖墙，东西横屋逐渐倒在雨中。

“李氏大祠堂塌了！”这个代表着福建宗祠文化的建筑，其坍塌对于文物界的影响不可谓不大。接到李氏大祠堂宗祠管委会主任李文强上报后，福建省上杭县文体旅游局派出专业文物修缮工队进场，在围屋外墙搭起脚架，防止二次坍塌。

目前，李氏大宗祠有两套修复方案，最终选择哪一种方案还需专家研判。但无论哪种，都将是一项浩大的工程。幸运的是，作为“文物保险+服务”试点项目之一，福建省文物局在2021年就为其上了“保险”，这也减少了本次李氏大宗祠坍塌后，给地方文物局带来的经济压力。

据悉，接到报案的第一时间，人保财险龙岩上杭支公司就立即组织理赔人员到宗祠开展查勘工作。为助力宗祠灾后的抢险修复工作，人保财险根据现场查勘情况，采取特事特办的方式，开启理赔绿色通道，6月20日先行办理300万元预赔款，于6月21日到账。

文物部门工作人员表示，作为福建省“文物保险+服务”第一个试点县，在此次重大天灾面前，真正感受到了“文物保险+服务”的温情，真正体会到了“文物保险+服务”所提出的“政府主导、社会参与”文物保护新模式有力的保障作用。

暴雨无情，保险却有爱。作为经济减震器和社会稳定器，保险业正在努力利用自身的专业性帮助企业和居民，减少灾害对其造成的损失。

本轮南方暴雨灾害，人保财险共投入理赔和客服人员7726人，大灾支援专家510人，派出4个督导组赴一线跟踪指导大灾理赔工作。按照“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”原则，截至6月30日9时，人保财险广东、福建、广西、浙江、安徽、江西、湖北、湖南、贵州9家分公司共接报案2.46万件，已赔付金额1.93亿元。

人保财险表示，将持续践行“人民保险，服务人民”的初心使命，继续全力以赴推进暴雨灾害理赔服务工作，做好快赔预赔和风险减量服务，为维护人民群众生命财产安全、助力社会大局稳定贡献力量，充分发挥保险业经济减震器和社会稳定器的功能。

封面图片来源：每日经济新闻 资料图

近期，中国南方多地持续出现强降雨，洪涝和地质灾害造成人员伤亡和财产损失。人保财险积极发挥行业头雁作用，紧密加强与政府部门协调联动，在气象分析、信息共享、灾害救援、队伍协同等各方面形成政企工作合力，在受灾严重的乡镇设立临时现场理赔点，方便现场查勘调度。

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